Häufige Fragen

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Wie entstehen die Inhalte der Videos? Wer prüft die fachliche Richtigkeit der Filme?
Alle Filme der exploqii cloud entstehen in enger Abstimmung zwischen den Kommunikations- und Erklär-Spezialisten von exploqii und fachlichen Experten in Unternehmen, Institutionen, Hochschulen und Sicherheitsbehörden. Somit durchläuft jedes Filmkonzept – Text und Storyboard – vor seiner Produktion eine fachliche Überprüfung durch Security-, Cybersecurity-, Datenschutz- oder Compliance-Professionals.

In welchen zeitlichen Abständen werden die Inhalte der exploqii cloud aktualisiert bzw. ergänzt?
Wir arbeiten kontinuierlich an der Erweiterung der Videobibliothek. Zusätzlich aktualisieren wir Inhalte bei anstehenden bzw. erfolgten inhaltlichen oder gesetzlichen Änderungen. So wurden z.B. die Filme zu „Geldwäsche“ und zur „EU-Datenschutz-Grundverordnung“ nach Veröffentlichung der gesetzlichen Neuregelungen zeitnah konzipiert und produziert.

Kann ich die Video-Pakete selbst zusammenstellen?
In der Custom-Variante können Sie die von Ihnen gewünschten Filme einer Rubrik selbst zusammenstellen. In den vordefinierten Paketen Starter, Starter+, Professional, Professional+ sind die Videos bereits fest definiert.

In welchen Sprachversionen sind die Videos erhältlich?
Aktuell sind alle Filme in der deutschen und englischen Sprachfassung verfügbar. In der Rubrik SECURITY werden diese demnächst mit den französisch-, chinesisch- (Mandarin) und spanischsprachigen Versionen ergänzt.

Kann ich Filme aus mehreren Kategorien zusammen lizensieren?
Eine Bestellung und Lizensierung erfolgt immer in einer Themen-Kategorie. Möchten Sie Filme aus verschiedenen Kategorien – Security und Compliance – einsetzen, dann nehmen Sie einfach zwei oder mehrere Bestellungen vor. Diese werden separat abgerechnet und auf unterschiedlichen passwortgeschützten Landing-Pages bereitgestellt.

Wo kann ich die Filme einsetzen und zeigen?
Die Lizenzvereinbarung und die Bereitstellung der Videos erfolgt ausschließlich für die unternehmensinterne Nutzung. Sie können die Filme somit in Mitarbeiterschulungen zeigen und die vertraulichen Zugangsdaten zur exploqii cloud - Landing-Page-URL(s) und Passwort - allen Ihren Mitarbeitern weltweit zur Verfügung stellen. Eine Weitergabe dieser Daten außerhalb des Unternehmens ist nicht zulässig. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den AGB.

Wie lange habe ich Zugriff auf die von mir lizensierten Filme?
Der Lizensierungszeitraum umfasst 90 Tage. Nach Annahme Ihrer Bestellung durch exploqii und Versendung der Rechnung startet der 30tägige Bereitstellungszeitraum. Innerhalb dieser Zeitspanne können Sie die 90tägige Nutzung aktivieren - vorausgesetzt,  der Rechnungsbetrag ist vollständig bei uns eingegangen. Sollten Sie während der Nutzungszeit alle vertraglich definierten Views verbraucht haben, endet der Lizensierungszeitraum zu diesem Termin, also ggf. bereits vor Ablauf der 3 Monate.

Was bedeuten „Aufrufe“ bzw. "Einzel-Videoaurufe" und "Lernmodul-Aufrufe"?
"Aufrufe" oder "Einzel-Videoabrufe" beschreiben die Gesamtzahl der Abrufmöglichkeiten der von Ihnen lizensierten Filme. Beispiel: Das "Starter-Paket" enthält 3 Filme und umfasst 300 Aufrufe, also durchschnittlich 100 Aufrufe je Film. "Lernmodul-Aufrufe" beziffern die Anzahl der Abrufmöglichkeiten in den interaktiven Videos. Ein Lernmodul besteht grundsätzlich aus 3 Filmen und einem Wissenstest. So kann z.B. im Paket "Professional interaktiv" jedes der beiden Lernmodule im Durchschnitt 200 Mal aufgerufen werden.

Ich möchte die Filme auch in Tochter- bzw. Schwestergesellschaften unseres Unternehmens einsetzen. Ist dies möglich?
Wenn Sie die Videos der exploqii cloud konzernweit oder innerhalb Ihrer Unternehmensgruppe einsetzen möchten, dann sollten wir hierzu eine individuelle Nutzungsvereinbarung schließen. Die Standard-Lizenzvereinbarung schließt eine solche Nutzung nicht automatisch mit ein. Am besten, Sie nehmen Kontakt mit uns auf. Wir finden ganz sicher eine Lösung für Ihre Anforderung.

Gibt es Sonderkonditionen, wenn mein Unternehmen z.B. mehr als 250 Mitarbeiter hat oder wir häufiger bzw. über einen längeren Zeitraum auf die Filme zugreifen möchten?
Die exploqii cloud ist speziell für kleine und mittelständische Unternehmen und Institutionen entwickelt worden. exploqii zählt zahlreiche Konzerne und global agierende Unternehmen zu seinen Kunden. In solchen Fällen schließen wir spezielle Flatrate-Lizenzvereinbarungen, die auch weitere Sprachversionen und die Einbettung in eLearning-Systeme ermöglichen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir besprechen Ihre individuellen Anforderungen in einem ersten Telefonat oder einem persönlichen Gesprächstermin.

Was bedeutet "Starter interaktiv" bzw. "Professional interaktiv" - Videos mit Wissenstest?
In diesen vordefinierten Video-Paketen können Sie nicht nur Filme ansehen, sondern im Anschluss an jeden Film auch vordefinierte Verständnisfragen beantworten. Nach erfolgreicher Absolvierung dieses Micro-eLearning-Programms haben die Nutzer dieser Varianten die Möglichkeit, eine personalisierte Bestätigung für ihre Teilnahme anzufordern. In diesem Fall senden wir Ihren Mitarbeitern ein entsprechendes pdf-Dokument per Email zu.

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich, um die Videos der exploqii cloud anzusehen?
Das einzige, was Sie benötigen, ist ein Internetzugang (möglichst DSL oder LTE) und ein Webbrowser (Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Safari). Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Unternehmen Video-Streaming-Dienste freigeschaltet hat. In einigen Organisationen sind Dienste wie z.B. Youtube für den Abruf durch Mitarbeiter gesperrt.

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich zusätzlich, um die interaktiven Videos der exploqii cloud anzusehen?
Wenn Sie die interaktiven Micro-eLearning-Pakete "Starter interaktiv" bzw. "Professional interaktiv" einsetzen möchten, sollte der von Ihnen verwendete Browser HTML5-fähig sein: Firefox ab Version 3.5, Internet Explorer ab Version 9, Google Chrome ab Version 3, Safari ab Version 4. Auch aktuell gängige Tablet-Computer spielen die interaktiven Filme und Fragesequenzen reibungslos ab. Ein Einsatz auf Smartphones kann nicht zu 100% garantiert werden.

Kann ich als Privatperson die Filme der exploqii cloud lizensieren und einsetzen?
Nein, das Angebot der exploqii cloud richtet sich ausschließlich an gewerbliche  Nutzer, also an Unternehmen (keine Einzelunternehmer) und Institutionen. Wir prüfen jede eingehende Bestellung und nehmen zur Klärung von Rückfragen ggf. auch Kontakt mit Ihnen auf.

Wann erhalte ich meine Rechnung?
Die Rechnung wird nach Prüfung und Annahme Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene Emailadresse versendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang, ggf. auch den Spam-Ordner Ihres Email-Programms.

In welchen Fällen erfolgt die Berechnung der Mehrwertsteuer und wann nicht?
Die in Deutschland gesetzlich festgelegte Mehrwertsteuer in Höhe von 19% wird grundsätzlich dann berechnet, wenn Ihr Unternehmen seinen Sitz in Deutschland hat. Ist Ihr Geschäftssitz im Ausland und sind Sie mit Ihrem Unternehmen dort der Rechnungs- und Leistungsempfänger, dann entfällt die Berechnung der Mehrwertsteuer. In diesem Fall ist die Angabe der Umsatzsteuer-Ident.-Nr. zwingend erforderlich.

Wie kann ich meinen Benutzer-Account löschen?
Sie selbst können Ihren Account löschen. Dazu loggen Sie sich ein und löschen Ihr Konto im Menüpunkt "Mein Konto". Mit Löschung des Accounts werden alle Benutzerdaten und Landing-Pages unwiderruflich gelöscht. Ein späterer Zugriff auf bis dahin bereitgestellte Landing Pages und Videos ist dann ohne erneute Bestellung nicht mehr möglich. Alternativ senden Sie uns eine Mail mit der verbindlichen und nicht widerrufbaren Aufforderung, Ihren Account und alle darin enthaltenen Benutzerdaten zu löschen.

Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!

Einfach anrufen +49 30 34 64 64 60 oder Kontaktformular ausfüllen und absenden.